高效待办清单 (EfficienTodo) 退款政策

最后更新日期:2024年7月14日

感谢您选择“高效待办清单 Pro”!我们致力于提供卓越的产品与服务。本退款政策旨在说明您在购买我们的Pro订阅服务后的退款权利与流程。

1. 核心退款原则

我们希望您对购买感到满意。我们的退款政策基于订阅类型,旨在提供一个公平的框架。

年度订阅 (Annual Subscription)

我们为首次购买年度订阅的用户提供 7 天的无理由退款保障。

如果您在购买年度订阅后的7天内,因任何原因对服务不满意,您可以通过下文提供的联系方式申请全额退款。退款申请期限从您成功支付的当天开始计算。

请注意:

月度订阅 (Monthly Subscription)

月度订阅费用在任何情况下均不予退款。

由于月度订阅提供了更大的灵活性,您可以随时取消订阅,以避免下一个月的扣费。一旦一个月的订阅期开始,已支付的费用将无法退还。

2. 如何申请退款

如果您符合上述年度订阅的退款条件,请按照以下步骤操作:

  1. 准备您的购买凭证: 请找到您在支付后收到的确认邮件或收据。通常,这会包含一个订单号(Order ID)或交易ID(Transaction ID)。
  2. 发送退款申请邮件: 请将您的退款请求发送至我们的支持邮箱 [email protected]。邮件中请务必包含:
    • 邮件主题: "退款申请 - [您的订单号]"
    • 邮件内容: 您的购买凭证信息(如订单号),以及您用于购买的电子邮箱地址。
  3. 处理与到账: 我们在收到您的申请后,将在3-5个工作日内进行审核与处理。退款批准后,款项将通过原支付渠道退还给您。具体的到账时间取决于您的银行或支付平台的处理速度,通常需要5-10个工作日。

3. 取消订阅

无论您是月度还是年度订阅,您都可以随时取消您的订阅,以防止未来的自动续费。取消订阅后,您仍然可以在当前已付费的订阅周期结束前,继续使用所有Pro功能。

您可以通过您购买时使用的支付平台(如 Paddle, Lemon Squeezy)提供的管理链接来取消您的订阅。

4. 特殊情况

在某些特殊情况下,例如由于我们的技术问题导致您长时间无法使用核心Pro功能,我们可能会根据具体情况酌情考虑退款。此类情况需要您提供详细的问题描述和截图,并与我们的支持团队联系。

5. 政策变更

我们保留随时修改本退款政策的权利。任何变更都将在此页面上公布。在您购买服务时,您所同意的退款政策版本将适用于该次购买。

6. 联系我们

如果您对本退款政策有任何疑问,请随时联系我们:
邮箱: [email protected]